Как мне чинили ноутбук, или Отзыв о DEFT Electronics
К сожалению, мы привыкли, что отзывы, которые появляются в Сети, на компании либо товары зачастую негативные. Да и я в этом блоге сбольшего критикую всех и вся. Сделаем исключение.
Да, и сразу предупреждаю — никто мне скидку не делал, писать отзыв я никому не обещал и т.д., и т.п.
Итак, с моим ноутбуком Samsung R710 (по ссылке обзор, который писал почти 3,5 года назад, когда и купили лэптоп) случилась год назад беда: начала сама по себе мерцать подсветка экрана. Яркость быстро меняется, а затем подсветка отключается и вовсе.
Ноутбук у меня не падал ни разу. Правда, первые года полтора активно эксплуатировал — носил с собой в школу (когда там еще учился), в университет (там был интернет, а я как приехал в Минск почти полгода не имел такой роскоши у себя в комнате, которую снимал). В общем, мерцает подсветка на Samsung R710 чуть больше года — когда, правда, уже перестал таскать с собой.
Год еще было терпимо — нажимал Fn+F5 два раза, и снова было изображение. Но неделю назад уже был край — отключение каждые три секунды просто бесило. И плюс к этому соединение Wi-Fi само по себе каждую минуту терялось (автоматически переподключался компьютер к сети, но когда качаешь большой файл либо заливаешь пакетом фото на Belarusian News Photos и из-за потери сети нужно по-новой качать\заливать — тоже бесит).
Посмотрел на сайте Samsung сервисные центры в Минске, увидел адреса и телефоны. Почитал пару отзывов в Сети и решил отдать в ремонт DEFT Electronics. Сегодня принес в центр ноутбук. Приятного вида мастер вышел, посмотрел, и сказал, что это гибкий шлейф. Стоить замена будет 350 тысяч рублей (меньше $50).
Здесь стоит сделать ремарку. Гуглил я, в чем же может быть проблема «мерцает экран Samsung». Были варианты, что инвертор неисправен. Говорилось про лампы. Один мастер в Слуцке вообще заявил, что нужно менять всю матрицу, а это будет 200 долларов стоить и гарантия месяц всего.
Спросил я еще, сколько будет стоить полностью почистить ноутбук изнутри от пыли (за три года пора бы — я-то не могу его разобрать). Чиста системы охлаждения ноутбука от пыли и т.д. еще +50 тысяч. Что вполне по-божески, по сравнению со 130-200 в некоторых других компаниях. Итого, 350+50=400 тысяч предварительно. Мастер сказал, что мою деталь (гибкий шлейф) нужно вроде бы заказывать, это день-два. Всего у них ремонт производится в течение 7 рабочих дней. Девушка, которая принимала заказ, сказала, чтобы я позвонил в понедельник.
Вышел из сервисного центра где-то в половину третьего дня и отправился на учебу, благо там пешком недалеко до журфака.
Оставалось время до пар, зашел в библиотеку журнал Digital Photo почитать… И тут звонок. Поднимаю трубку, а там и говорят, что мой ноутбук уже починили! Не прошло и трех часов!
Сразу после пар успел забрать (DEFT Electronics работает до 19.00 по будням). Сейчас сижу, пишу этот пост в блоге. В итоге:
1) Починили и почистили от пыли очень быстро (фактически 2 часа)
2) По стоимости ровно столько, сколько было оговорено (400 тысяч)
3) Вернули на всякий случай мой старый шлейф
4) Дали гарантию на 4 месяца
5) За час работы ноутбука ни разу не моргнула подсветка экрана (и даже намеков не было)
6) Соединение с Wi-Fi также ни разу не отвалилось
7) На экране я откручивал болтики (когда-то это помогло на пару недель — меньше экран мерцал) и забыл перед тем, как сдать в СЦ обратно прикрутить — мастер закрутил своими
8) Никаких изъянов на корпусе нет
9) За этот же час работы ноутбук не нагрелся до температур, когда к радиатору видеокарты страшно руку поднести, дабы не ожечься (спасибо чистке)
Спасибо, DEFT Electronics, за быстроту и качество!
